Nel mondo del digital marketing, due termini spesso confusi tra loro sono remarketing e retargeting. Queste due tecniche hanno molto in comune, ma rappresentano due approcci distinti nel riconnettersi con gli utenti che hanno già interagito con il tuo sito o hanno mostrato interesse per il tuo brand. Entrambi sono strumenti potenti che consentono alle aziende di riattivare l'attenzione dei potenziali clienti, ma presentano alcune differenze cruciali in termini di esecuzione e finalità.
In questo articolo, esploreremo nel dettaglio le distinzioni e le somiglianze tra remarketing vs retargeting, con l'obiettivo di aiutarti a comprendere quale delle due strategie possa risultare più vantaggiosa per il tuo business.
Che cos’è il remarketing?
Il remarketing si riferisce a una strategia che utilizza email o altre forme di comunicazione diretta per raggiungere persone che hanno già interagito con il tuo sito web, effettuato un acquisto o fornito informazioni di contatto. È una tecnica utile per mantenere vivo il rapporto con i clienti esistenti e offrire promozioni o aggiornamenti sui prodotti che potrebbero interessare loro. La caratteristica distintiva del remarketing è che si basa principalmente su dati di prima parte, ovvero informazioni che i clienti hanno fornito volontariamente, come l’indirizzo email.
Per esempio, se un cliente ha acquistato un prodotto in passato, il remarketing potrebbe comportare l'invio di un'email per promuovere un prodotto complementare o per segnalare un'offerta speciale. Questo tipo di comunicazione è efficace per incentivare gli acquisti ripetuti e per rafforzare la fedeltà al brand. Inoltre, il remarketing permette di personalizzare i messaggi, aumentando la probabilità che i clienti aprano le email e agiscano di conseguenza.
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Che cos’è il retargeting?
Il retargeting, al contrario, è una tecnica pubblicitaria che si concentra sulla visualizzazione di annunci online agli utenti che hanno visitato il tuo sito web ma non hanno completato un’azione desiderata, come un acquisto o la compilazione di un form. Questa strategia utilizza cookie o pixel di tracciamento per seguire gli utenti durante la loro navigazione su altri siti web o piattaforme social, mostrandogli annunci personalizzati che li incoraggiano a tornare sul tuo sito.
Ad esempio, se un utente visita la pagina di un prodotto specifico sul tuo sito senza effettuare un acquisto, il retargeting ti permette di "inseguirlo" attraverso annunci che promuovono proprio quel prodotto su altri siti che visita, cercando di riportarlo a completare l'azione. Questo approccio è molto utile per ricordare ai potenziali clienti ciò che avevano inizialmente trovato interessante e per aumentarne le conversioni.
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Differenza tra remarketing e retargeting
Una delle domande più frequenti che riceviamo è: qual è la differenza tra retargeting e remarketing? Anche se i termini vengono spesso usati in modo intercambiabile, presentano differenze significative. La principale distinzione tra remarketing e retargeting risiede nel metodo attraverso cui vengono raggiunti i potenziali clienti. Il remarketing si basa principalmente sulla comunicazione diretta, come l'invio di email, mentre il retargeting fa affidamento su annunci pubblicitari online mirati.
Il remarketing si rivolge a persone che hanno già avuto una relazione con il brand e fornisce un'opportunità di ricoinvolgerle con offerte speciali o promozioni esclusive. D'altra parte, il retargeting è una strategia più passiva che mira a raggiungere chi ha visitato il sito web senza completare un'azione, incentivando il ritorno attraverso una serie di annunci mirati su altre piattaforme.
Per concludere il discorso sulla differenza tra retargeting e remarketing, possiamo dire che offrono vantaggi unici, e comprendere quando utilizzare una strategia rispetto all’altra può fare la differenza per il successo delle tue campagne di marketing. Se hai bisogno di assistenza nel determinare quale strategia sia più adatta per la tua azienda, richiedi una consulenza gratuita oggi stesso!
Quando usare il remarketing
Il remarketing è una strategia ideale quando desideri mantenere un contatto costante con i tuoi clienti esistenti o con utenti che hanno già avuto un'interazione significativa con il tuo brand. Può essere utilizzato per aumentare la fedeltà, promuovere vendite ripetute, o per lanciare nuovi prodotti e offerte personalizzate.
È particolarmente efficace quando i clienti hanno già dimostrato un certo grado di fiducia nel brand. Per esempio, puoi inviare loro email mirate per promuovere articoli simili a quelli già acquistati, incentivare l’acquisto di prodotti complementari o incoraggiare il completamento di un acquisto abbandonato in precedenza nel carrello.
Un altro utilizzo importante del remarketing è il recupero dei carrelli abbandonati. Spesso, gli utenti aggiungono articoli al carrello senza completare l'acquisto. Inviando una serie di promemoria via email, puoi aumentare la probabilità che questi utenti tornino sul tuo sito e finalizzino la transazione.
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Quando usare il retargeting
Il retargeting, invece, è una scelta eccellente quando desideri riconquistare utenti che hanno visitato il tuo sito web senza compiere l'azione desiderata. Grazie alla tecnologia dei cookie e dei pixel di tracciamento, puoi mostrare annunci mirati su piattaforme terze, mantenendo vivo l’interesse per il tuo prodotto o servizio.
Il retargeting è particolarmente utile per:
- aumentare le conversioni, mostrando annunci specifici agli utenti che hanno visitato una pagina di prodotto ma non hanno completato l'acquisto.
- migliorare la visibilità del brand, attraverso una presenza costante e personalizzata nelle ricerche online degli utenti.
- riconquistare potenziali clienti persi, ricordando loro le offerte o i prodotti che avevano già mostrato interesse.
Uno scenario comune di utilizzo del retargeting è quello in cui un utente visita il tuo e-commerce, visualizza un prodotto specifico, ma lascia il sito senza completare l'acquisto. Puoi utilizzare il retargeting per mostrare a quell'utente annunci che lo riportano direttamente al prodotto, offrendogli un ulteriore incentivo per completare la transazione.
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Remarketing vs retargeting: quale strategia è meglio per la tua azienda?
A questo punto, abbiamo analizzato in dettaglio la differenza tra remarketing e retargeting, ma la vera domanda è: quale strategia funziona meglio per la tua azienda? La risposta dipende da vari fattori, inclusi i tuoi obiettivi di marketing, il comportamento dei tuoi clienti e il tipo di interazione che desideri avere con loro.
Se il tuo obiettivo è mantenere una comunicazione costante con i clienti esistenti, promuovendo vendite ripetute o lanciando offerte personalizzate, il remarketing è probabilmente la scelta migliore. Tuttavia, se desideri riconquistare gli utenti che hanno visitato il tuo sito senza effettuare un acquisto, il retargeting può essere estremamente efficace per riportarli alla fase di conversione.
Una strategia ancora più potente potrebbe essere quella di combinare entrambi gli approcci. Remarketing e retargeting possono lavorare in sinergia per creare un funnel di conversione completo, permettendoti di rimanere in contatto con i clienti in ogni fase del percorso d'acquisto.
Non sei sicuro di quale strategia scegliere? Contattaci oggi stesso per una consulenza gratuita e uno dei nostri esperti ti aiuterà a capire quale combinazione di remarketing e retargeting è più adatta per raggiungere i tuoi obiettivi.
Conclusione: remarketing vs retargeting, due strategie potenti ma diverse
In definitiva, quando si parla di remarketing vs retargeting, entrambe le tecniche offrono grandi vantaggi, ma sono progettate per scopi leggermente diversi. Il remarketing è ideale per mantenere una comunicazione personalizzata con i clienti esistenti, mentre il retargeting è più efficace per riconquistare visitatori che non hanno completato una transazione.
La scelta tra queste due strategie dipende dal tipo di interazione che desideri avere con i tuoi clienti e dagli obiettivi delle tue campagne di marketing. Tuttavia, in molti casi, una combinazione di remarketing e retargeting può fornire risultati ottimali, creando un'esperienza d’acquisto coerente e personalizzata per i tuoi clienti.
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