Fare lead generation per banche o, più in generale, nel settore finanziario può risultare più complicato rispetto ad altri vertical. Richiede sicuramente determinate particolarità e caratteristiche proprie del settore e il punto fondamentale è riuscire a creare un rapporto di fiducia con l’utente.
Nell’articolo di oggi andremo a vedere perché è importante la lead generation finance, quali sono le diversità con la generazione di contatti solita e alcuni consigli per farla al meglio.
In questi casi, comunque, è sempre meglio rivolgersi ad agenzie competenti e che abbiano già maturato una certa esperienza nel settore e nel vertical di riferimento. Se stai pensando di scegliere una strategia di lead generation banche e non sai da dove iniziare, non esitare a contattarci!
Perché la lead generation per banche è importante?
Che cos’è e cosa si intende per lead generation è chiaro a chiunque si sia mai occupato di digital marketing per il proprio brand e noi stessi abbiamo già trattato diversi articoli sull’argomento. Quello che vogliamo fare oggi, infatti è parlare nello specifico della lead generation banche e di tutte le sue particolarità. Se, infatti, di primo impatto si può pensare che la strategia sia uguale per tutti i vertical, in realtà non è affatto così. Soprattutto per un settore come quello finanziario, ci sono delle accortezze e delle caratteristiche da seguire e rispettare che si differenziano molto da altri settori e ambiti.
Prima di tutto, però, cerchiamo di capire perché una banca dovrebbe decidere di attuare una strategia di lead generation.
Convincere e far capire a una persona che cambiare banca o tipo di conto potrebbe essere per lui conveniente non è affatto semplice, così come proporre un qualche tipo di finanziamento o assicurazione. Spesso gli utenti partono prevenuti, pensando che l’unico obiettivo dei commerciali sia quello di “fregarli” o fargli spendere di più, quando invece, l’obiettivo è proprio quello di proporre una soluzione più conveniente e favorevole all’utente.
Strutturare una strategia di lead generation per banche potrebbe iniziare a far conoscere la realtà finanziaria della banca all’utente, avvicinarlo alle soluzioni proposte, incuriosirlo abbastanza perché desideri richiedere maggiori informazioni e saperne di più. Lo scopo della lead generation, alla fine, è esattamente questo: avere una lista di contatti potenzialmente interessati.
Per il mondo finanziario non è diverso, avere nuovi lead da contattare vuol dire poter ampliare il proprio bacino di utenza e aumentare le possibilità che diventino dei clienti. Quello che differenzia realmente la lead generation per banche è il come si struttura questa strategia.
Il mondo delle banche, infatti, è solitamente molto ampio e complesso, per cui avere una strategia realmente strutturata, personalizzata e che risponda a tutte le esigenze richiede diverse competenze. Oltre all’obiettivo di raccogliere potenziali prospect interessati ai prodotti bancari, la lead generation per banche può anche portare ad avere liste di contatti su cui avviare successive attività remarketing finalizzato alla vendita e alla fidelizzazione.
Riassumendo, quindi, possiamo dire che la lead generation per banche è importante perché è un buon modo per avvicinare gli utenti interessati e in target al settore finanziario, iniziando a incuriosirli e avere una lista di contatti realmente interessati ad avere maggiori informazioni o, direttamente, ad attivare un servizio.
Inoltre, una strategia di lead generation per banche può aiutare il processo di digitalizzazione della ricerca dei prospect.
Arrivati a questo punto ti potresti chiedere quanto vale un lead per una banca, la risposta è che dipende dall’obiettivo per cui è stato generato. Ad esempio, i lead generati per fare database building hanno molto valore, appunto, per avere una lista di contatti interessati su cui fare attività di marketing finalizzate a creare interesse e portare gli utenti alla conversione, e il loro valoro cresce se sono ben profilati e in target. Anche un solo lead è importantissimo per un’azienda perché vuol dire poter aumentare la possibilità di trasformare un utente in cliente.
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Lead generation per banche e la multicanalità
Ora che abbiamo capito l’importanza di questa strategia per il settore finanziario e quanto vale un lead per una banca, vediamo alcune particolarità che caratterizzano la generazione di lead per questo vertical.
Per il mondo finance, utilizzare più canali per la propria strategia di lead generation può davvero essere la carta vincente. Infatti, optare per la multicanalità ti permetterà di raggiungere più target differenti, aumentare l’affidabilità del tuo brand, la sua awareness e scaldare gli utenti.
Con scaldare gli utenti, si intende avviare una strategia che dia il tempo a un utente di conoscere il brand, iniziare a capire come funziona e cosa offre, valutarne le offerte e le soluzioni, capire se ne ha bisogno e solo successivamente, diventare cliente. Per fare tutto questo c’è bisogno di utilizzare più canali insieme, altrimenti si rischia di cercare di portare alla conversione un utente a freddo, ovvero che non è ancora pronto o abbastanza interessato, e bruciarsi la possibilità di avere un cliente in più.
Come puoi ben immaginare, strutturare una strategia del genere richiede diverso tempo, competenze e risorse che non tutte le aziende possono sostenere. Soprattutto se il tuo core business è quello bancario, è comprensibile che tu non abbia le risorse interne che si possano occupare di tutte le strategie marketing in modo efficace; perciò, in queste occasioni è sempre consigliabile affidarsi ad un’agenzia esterna esperta nella generazione di lead. Visita il nostro sito e richiedi una consulenza completamente gratuita!
Lead generation finance: come trasmettere affidabilità
Un ostacolo che si può incontrare cercando di ottenere un nuovo cliente nel settore finanziario è quello della fiducia. Infatti, questo mondo è molto spesso poco conosciuto e non facilmente comprensibile a tutti, questo inmplica una certa diffidenza.
Un punto fondamentale, perciò, è cercare di aumentare l’affidabilità del proprio brand agli occhi degli utenti. Questo si può fare studiando delle creatività che, pur rispettando le linee di brand e le policy degli istituti bancari, abbiamo come obiettivo quello di avvicinare l’utente al settore e infondergli fiducia. Ad esempio, se la campagna di lead generation per banche che stiamo utilizzando atterra su una landing page, questa dovrebbe contenere delle immagini rassicuranti, un testo che trasmetta sicurezza e affidabilità, una struttura di layout semplice, chiara e ben organizzata, così come deve essere presente un’authority che racconti qualcosa dell’azienda.
Inoltre, per molte persone è fondamentale avere la possibilità di contattare la banca o lasciare i propri dati per essere ricontattati, così da poter parlare con una persona ed essere rassicurati.
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La conversione dopo la lead generation
Come abbiamo appena detto, per il settore finanziario è molto importante trasmettere sicurezza e affidabilità, per questo quando si passa alla fase della conversione è preferibile scegliere un contatto diretto e umano.
Dopo la fase di lead generation, infatti, questi contatti vanno lavorati e si possono scegliere più strade. Una fra queste è quello di affidare la gestione e lavorazione dei lead a un contact center esperto che possa consigliare l’utente, rispondendo a tutte le sue domande, proporre la migliore soluzione e concludere la vendita.
Per molte persone, poter parlare con qualcuno che sia in grado di risolvere tutti i loro dubbi è fondamentale quando si trovano davanti alla scelta a quale azienda bancaria affidarsi.
In conclusione, possiamo affermare che la lead generation per banche è una strategia molto utile e che può permettere al settore finanziario di avvicinarsi maggiormente ai suoi utenti e acquisire più possibili clienti. Inoltre, abbiamo capito che gestire tutte le fasi di questa strategia non è affatto facile e richiede diverse competenze che una banca non è detto abbia internamente. Per questo il nostro consiglio è quello di affidare la strategia lead generation banche a un’agenzia esperta che possa sostenerti in tutto il processo. Per scoprire tutte le soluzioni di marketing e vendita che possiamo proporti, richiedi una consulenza gratuita!