¡Integra el telemarketing a tus estrategias de ventas! A través de asesores competentes y altamente cualificados en tu sector puedes aumentar las conversiones y la venta de tus productos o servicios. Proponemos telefónicamente tus ofertas y promociones para aumentar las posibilidades de conversión y alcanzar tus objetivos económicos y de venta directa.
La venta por teléfono, o telemercadeo, es una práctica que sigue siendo muy utilizada por muchísimas empresas que basan sus negocios exactamente en la venta directa que consiste en la comunicación telefónica con las personas para vender sus productos o servicios. Este tipo de venta directa funciona sobre todo los servicios relativos a hogares y al ámbito de seguros pero es una buena estrategia también para todos los negocios con enfoque de consultoría.
Across es propietaria de Contact Centers internos, formados sólo de operadores telefónicos preparados y que están formados sobre el vertical del negocio del que tienen que ocuparse. De esta manera los operadores consiguen una mayor atención del cliente, conduciendo al usuario a tomar una decisión y concluyendo la venta directa.
Para llegar a la venta directa, se empieza con una lista de contactos y se llaman las personas que han mostrado interés dejando sus contactos en las campañas publicitarias online, después de aceptar la declaración de consentimiento y privacidad. Alternativamente, se utilizan las bases de datos en target que las empresas ya poseen, para luego cerrar la venta directa por teléfono de conformidad con la normativa vigente en materia.
Contar con un Contact Center cualificado y especializado en el sector para tu actividad de telemercadeo significa principalmente obtener un apoyo concreto para tu fuerza de venta interna. Gracias al trabajo de los operadores especializados y profesionales se pueden gestionar incluso flujos de contactos muy grandes.
De esta manera las listas de contactos de usuarios interesados son trabajadas más rápidamente y eficazmente, cuando aún están calientes, para aumentar la probabilidad de conversiones y venta directa.
Cada procedimiento está sometido a un estricto control interno, para garantizar la calidad y la integridad de las transacciones iniciadas. Informes precisos y la atención en las llamadas permiten un análisis detallado del progreso de la campaña y una consecuente optimización de la estrategia adoptada para alcanzar todos tus objetivos.
Además, la actividad de telemarketing se adapta tanto al modelo de negocio B2C que se dirige directamente a los consumidores, que al modelo B2B, que se dirige a las empresas.
El telemercadeo es sin duda uno de los métodos más utilizados para cerrar la venta directa, sobre todo si se trata de servicios y especialmente si la promoción publicitaria o si la promoción en principio se realizó online.
Eso porque es mucho más difícil vender por teléfono un producto que el usuario no puede ver, pero con un servicio es mucho más fácil porque el usuario puede decidir si quiere adherir o no incluso a través de la guía del operador telefónico que indicará al usuario el mejor servicio para sus exigencias.
La principal ventaja del telemercadeo es la posibilidad de ponerse en contacto con un gran número de usuarios en el mismo día, ampliando las posibilidades de conversión y venta directa.
A través de la actividad de los centros de llamada internos, la venta directa gana terreno en un mercado enorme, empezando inmediatamente a obtener resultados. Esta actividad externalizada permite no sólo aumentar los ingresos sin estar físicamente en la oficina, sino también llegar a muchos usuarios que, de otra forma, serían imposibles de alcanzar.
Encargar la fase de venta directa a un Contact Center in outsourcing te ayudará a optimizar tu tiempo y tu budget.
La gestión de la venta directa de servicios no es nada fácil. Hay que vencer las reticencias iniciales de los usuarios y puede haber momentos en los que es difícil vender el producto o el servicio. Por ejemplo por una normal disminución, tal vez estacional, de las ventas.
Con nuestro Contact Center la solución de telemercadeo es altamente flexible y basada en tus necesidades. La gestión del flujo de trabajo está ordenada por las listas de contactos y por el número de las solicitudes, algo que un solo recurso interno no podría hacer.
Además, tener acceso a nuevas bases de datos y números importantes de clientes potenciales también permite ampliar las ventas más allá del círculo habitual de usuarios, buscando siempre nuevos clientes a un ritmo insostenible para una sola persona interna a su empresa.
Cada operador de nuestro Contact Center interno es un asesor, preparado expresamente para guiar al cliente en el proceso de compra y para resolver dudas que pueden convertirse en reticencias. Todo eso respetando tanto la privacidad de quien está al otro lado del teléfono como las normativas europeas vigentes en materia.
