Cualificamos leads y agendamos citas
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Cualificamos leads y agendamos citas.

A través del Contact Center llegas fácilmente a tus contactos y compruebas su disponibilidad a ser llamados o a concertar directamente una cita.
La lead generation juega un papel fundamental en el marketing digital porque los usuarios demuestran su interés en un producto o servicio. Este paso es muy importante, porque el usuario interactúa activamente con una llamada a la acción para proporcionar sus datos.
Eso hace que se creen listas de usuarios potenciales interesados, pero para alcanzar los objetivos de venta hay que llamar estas persona. Sin embargo, es muy probable que alguien cambie de idea, no responda o incluso haya introducido datos falsos.
Para obtener el máximo resultado sin perder tiempo, a través del Contact Center logramos gestionar todas las listas de contactos, tanto las generadas a través de nuestras estrategias de generación de leads como las que ya tienes.

La importancia de la cualificación de leads.

Todo este proceso se llama gestión de leads y es el paso siguiente a la generación de leads. La gestión y cualificación de leads es fundamental para cerrar la venta o concertar una cita con los futuros clientes.
Tener leads cualificados es muy importante para alcanzar los objetivos, optimizando al mismo tiempo los recursos disponibles. De hecho, las listas de contactos no cualificados representan principalmente una pérdida de tiempo y un desperdicio de dinero.
A través de nuestro Contact Center interno trabajamos también en tus listas, para darte sólo leads cualificados y dejar que te centres en ellos, con una ventaja más que antes.

Concertar una cita.

Hay negocios que tienen como objetivo impulsar las visitas de los clientes a los puntos de venta, tiendas o talleres. El Contact Center puede ser un apoyo valioso también en este caso, poniéndose directamente en contacto con tu lista de contactos para planear la agenda de tus citas.
Algunos operadores especializados se ocuparán simultáneamente de la lista de contactos proporcionada para llamar los usuarios a corto plazo, mantener vivo su interés en el producto o servicio propuesto y concertar una cita con el asesor o en el lugar designado.
La ventaja de emplear recursos externos a la empresa para el telemarketing es evidente: en un solo día llegas a muchos más usuarios y sabes que detrás del trabajo de un único operador hay un sistema informatizado de gestión de los contactos y un serio control de la calidad de cada llamada para evitar irregularidades y optimizar el progreso de la campaña.

La cualificación de leads puede marcar la diferencia.

Una gestión eficaz de los leads puede incrementar tus ingresos de forma muy importante. La razón se explica pronto: no hay sólo los ingresos efectivos de los clientes que materialmente compran el producto o servicio, sino también el ahorro conseguido gracias a la externalización del proceso de llamada.
Apoyarse en un Contact Center puede resultar mucho más eficiente en términos de tiempo y cualificación de leads, por muchas razones.
La primera es que, teniendo más personas que pueden llamar los contactos interesados, la lista se procesa más rápidamente y en poco tiempo, interceptando los usuarios cuando aún están interesados.
La segunda es que la formación de los operadores es flexible y adapta a todos los negocios, generando siempre óptimos resultados.
La gestión de leads es una actividad que se debería incluir en todas las campañas de marketing, porque afina y perfecciona las listas de contactos eliminando los usuarios que no están realmente interesados o los datos falsos. Una lista cualificada es un excelente punto de partida para empezar a vender y aumentar los ingresos.
Sólo a través de un Contact Center preparado y formado por los mejores operadores se puede realizar una operación de lead management no invasiva. El objetivo es no molestar al cliente, sino detectar su interés para luego ofrecerle la propuesta comercial deseada, o permitirle obtener una cita en un lugar físico o con un asesor experto.