{"id":3383,"date":"2026-08-19T11:28:22","date_gmt":"2026-08-19T09:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.across.it\/blog\/?p=3383"},"modified":"2026-08-20T10:19:01","modified_gmt":"2026-08-20T08:19:01","slug":"cosa-sono-i-cookies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.across.it\/blog\/cosa-sono-i-cookies\/","title":{"rendered":"Cosa sono i cookies: guida GDPR per siti e privacy utenti"},"content":{"rendered":"

Capire cosa sono i cookies<\/strong> \u00e8 fondamentale per gestire un sito web in modo trasparente, migliorare l\u2019esperienza di navigazione e rispettare le scelte degli utenti. I cookie sono piccoli file di testo che un sito pu\u00f2 inviare al browser e memorizzare sul dispositivo utilizzato per la visita. Possono mantenere attiva una sessione, ricordare una lingua, salvare i prodotti inseriti nel carrello o contribuire alla misurazione delle performance di una campagna.<\/p>\n

La loro presenza non \u00e8 automaticamente negativa: tutto dipende dalla finalit\u00e0, dalla configurazione e dal modo in cui vengono raccolti i consensi. Per un\u2019azienda, conoscerne il funzionamento significa anche verificare quali strumenti partono al caricamento della pagina, quali dati vengono trasmessi e quali tecnologie devono restare bloccate fino alla scelta dell\u2019utente.<\/p>\n

Cosa sono i cookies e a cosa servono?<\/strong><\/h2>\n

La domanda cosa sono i cookies e a cosa servono<\/strong> pu\u00f2 essere affrontata partendo dalle funzioni pi\u00f9 comuni. Alcuni cookie sono indispensabili per fornire un servizio richiesto dall\u2019utente: permettono, per esempio, di effettuare il login, mantenere una sessione attiva, ricordare le impostazioni di sicurezza o conservare temporaneamente gli articoli presenti in un carrello.<\/p>\n

Altri cookie aiutano a capire come viene utilizzato il sito. Possono registrare, in forma pi\u00f9 o meno dettagliata, quali pagine vengono visitate, quanto dura una sessione, quali pulsanti vengono selezionati e in quale punto l\u2019utente interrompe un percorso. Questa distinzione separa le funzionalit\u00e0 necessarie dalle attivit\u00e0 di analisi, personalizzazione e pubblicit\u00e0.<\/p>\n

\u00c8 importante chiarire che un cookie non \u00e8 un programma e non pu\u00f2 eseguire autonomamente operazioni sul dispositivo. Contiene generalmente un nome, un valore, una durata e alcune regole che stabiliscono quando pu\u00f2 essere letto o trasmesso. Per verificare quali finalit\u00e0 sono effettivamente presenti sul tuo sito, richiedi una consulenza gratuita.<\/a><\/p>\n

Cosa sono i cookies in un sito web?<\/strong><\/h2>\n

Per comprendere cosa sono i cookies in un sito web<\/strong>, bisogna osservare lo scambio di informazioni tra il server e il browser. Quando una persona apre una pagina, il sito pu\u00f2 inviare uno o pi\u00f9 cookie. Durante le visite successive, il browser pu\u00f2 restituire quei dati al dominio che li ha impostati, consentendo al sistema di riconoscere una sessione, applicare una preferenza o mantenere una funzione gi\u00e0 selezionata.<\/p>\n

I cookie possono essere di sessione o persistenti. I primi vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser, mentre i secondi rimangono memorizzati per un periodo definito. La durata dovrebbe essere coerente con lo scopo dichiarato e limitata al tempo realmente necessario.<\/p>\n

Le principali tipologie di cookie<\/strong><\/h2>\n

Per classificare correttamente cosa sono i cookies<\/strong>, bisogna partire dalla funzione concreta svolta da ogni tecnologia. Le categorie pi\u00f9 comuni sono cookie tecnici, cookie analytics e cookie di profilazione. Il nome assegnato dal fornitore non \u00e8 sufficiente: conta il comportamento reale dello strumento, il tipo di dati raccolti, la durata, gli eventuali destinatari e la possibilit\u00e0 di collegare le informazioni ad altri dati.<\/p>\n

I cookie tecnici sono utilizzati per rendere disponibile un servizio richiesto dall\u2019utente. Possono gestire l\u2019autenticazione, proteggere una sessione, ricordare la lingua scelta o permettere il corretto funzionamento di un modulo. In generale non richiedono il consenso preventivo, ma devono comunque essere descritti nell\u2019informativa. Il Garante distingue questi strumenti da quelli utilizzati per finalit\u00e0 ulteriori rispetto al semplice funzionamento del servizio.<\/p>\n

I cookie analytics raccolgono informazioni sull\u2019utilizzo del sito, come visite, visualizzazioni, provenienza del traffico e interazioni. La loro qualificazione dipende dalla configurazione effettiva: non tutti gli strumenti analytics possono essere considerati automaticamente tecnici. Bisogna verificare, tra gli altri aspetti, il livello di aggregazione dei dati, il ruolo del fornitore e l\u2019eventuale collegamento con altre informazioni.<\/p>\n

Richiedi una consulenza gratuita!<\/a><\/p>\n

Cosa sono i cookies di profilazione?<\/strong><\/h2>\n

Per spiegare cosa sono i cookies di profilazione<\/strong>, si pu\u00f2 pensare alle tecnologie utilizzate per osservare comportamenti e interessi, creare segmenti di pubblico o mostrare messaggi personalizzati. Un esempio frequente \u00e8 il remarketing: una persona visita la pagina di un prodotto, non completa l\u2019acquisto e in seguito visualizza un annuncio collegato a quella visita.<\/p>\n

La profilazione pu\u00f2 servire anche a personalizzare contenuti, offerte e percorsi di navigazione. \u00c8 quindi necessario verificare quali dati vengono raccolti, per quanto tempo, da quali soggetti e con quali piattaforme vengono condivisi.<\/p>\n

Queste tecnologie devono normalmente restare bloccate fino a quando l\u2019utente non esprime un consenso valido. Il consenso deve essere libero, specifico, informato e manifestato attraverso un\u2019azione positiva. Lo scorrimento della pagina, l\u2019inattivit\u00e0 o le caselle preselezionate non rappresentano, da soli, una scelta valida.<\/p>\n

Cosa sono i cookies di terze parti?<\/strong><\/h2>\n

La ricerca di cosa sono i cookies di terze parti<\/strong> riguarda i cookie impostati o gestiti da un dominio diverso rispetto a quello che l\u2019utente sta visitando. Possono essere collegati a piattaforme pubblicitarie, strumenti analytics, mappe, video incorporati, chat, sistemi di pagamento o pulsanti social.<\/p>\n

La presenza di una terza parte non implica automaticamente una finalit\u00e0 pubblicitaria. Occorre valutare il servizio utilizzato, i destinatari dei dati, lo scopo del trattamento e l\u2019eventuale combinazione con informazioni raccolte su altri siti o servizi.<\/p>\n

Come raccogliere il consenso in modo corretto<\/strong><\/h2>\n

Un banner conforme non deve limitarsi a mostrare un pulsante \u201caccetta\u201d. Deve spiegare in modo chiaro l\u2019utilizzo di cookie o altri strumenti non necessari e consentire all\u2019utente di proseguire mantenendo le impostazioni predefinite, accettare, rifiutare oppure personalizzare le proprie preferenze. Il Garante richiede inoltre che l\u2019utente possa accedere all\u2019informativa estesa e selezionare analiticamente funzionalit\u00e0, cookie e terze parti.<\/p>\n

Il processo pu\u00f2 essere organizzato in quattro passaggi:<\/p>\n

    \n
  1. bloccare preventivamente cookie e tag non necessari;<\/li>\n
  2. mostrare un\u2019informativa breve, comprensibile e coerente con il sito;<\/li>\n
  3. registrare la scelta effettuata dall\u2019utente;<\/li>\n
  4. trasmettere correttamente la preferenza al tag manager, agli strumenti analytics e alle piattaforme pubblicitarie.<\/li>\n<\/ol>\n

    Anche il rifiuto deve essere semplice e accessibile. Un\u2019interfaccia che mette in evidenza solo l\u2019accettazione, nasconde le alternative o rende difficile la chiusura pu\u00f2 compromettere la libert\u00e0 della scelta. Provvedimenti recenti del Garante hanno contestato banner privi di una reale possibilit\u00e0 di rifiuto o configurati per interpretare la prosecuzione della navigazione come consenso.<\/p>\n

    L\u2019utente deve poter modificare o revocare la decisione in qualsiasi momento attraverso un comando sempre raggiungibile, come un link nel footer o un\u2019icona dedicata. Contatta il nostro team<\/a> per configurare un banner cookie compliant e collegarlo correttamente ai sistemi di tracciamento.<\/p>\n

    Perch\u00e9 la cookie policy non basta<\/strong><\/h2>\n

    Una cookie policy completa \u00e8 necessaria, ma non pu\u00f2 compensare una configurazione tecnica errata. Il documento pu\u00f2 descrivere correttamente strumenti e finalit\u00e0, ma il sito rimane problematico se i tag marketing partono prima del consenso, il pulsante di rifiuto non funziona o la revoca non interrompe davvero le attivit\u00e0 di tracciamento.<\/p>\n

    Informativa, banner, consent management platform, tag manager e script devono essere coerenti. Plugin, campagne, video incorporati o aggiornamenti del tema possono introdurre nuove tecnologie: la compliance \u00e8 quindi un processo continuo, non un intervento una tantum.<\/p>\n

    Cookie e digital marketing<\/strong><\/h2>\n

    Conoscere cosa sono i cookies<\/strong> \u00e8 utile anche per interpretare correttamente i dati di marketing. Questi strumenti possono sostenere attribuzione, misurazione delle conversioni, controllo della frequenza pubblicitaria, personalizzazione e creazione di pubblici. Quando l\u2019utente rifiuta il consenso, una parte del percorso pu\u00f2 diventare meno visibile e i dati presenti in analytics, CRM e piattaforme adv possono non coincidere.<\/p>\n

    La soluzione non consiste nel forzare l\u2019accettazione, ma nel migliorare la qualit\u00e0 della misurazione attraverso configurazioni corrette, dati proprietari e processi di riconciliazione coerenti con le preferenze espresse.<\/p>\n

    Come effettuare un audit dei cookie<\/strong><\/h2>\n

    Un audit serve a censire e testare le tecnologie che leggono o archiviano informazioni sul dispositivo. Per verificare cosa sono i cookies<\/strong> realmente presenti non basta affidarsi a una scansione automatica: occorre navigare le pagine, controllare le richieste di rete, analizzare il tag manager e confrontare ci\u00f2 che accade prima e dopo l\u2019accettazione, il rifiuto e la revoca.<\/p>\n

    La verifica dovrebbe comprendere dominio e sottodomini, cookie, local storage, pixel, finalit\u00e0, durata, fornitori e comportamento del sito prima e dopo ogni scelta. L\u2019audit va ripetuto dopo modifiche rilevanti, nuove campagne o installazione di plugin. Richiedi una consulenza gratuita<\/a> per individuare tag attivi senza consenso e configurazioni da aggiornare.<\/p>\n

    Gli errori pi\u00f9 frequenti<\/strong><\/h2>\n

    Tra gli errori pi\u00f9 comuni ci sono l\u2019attivazione immediata dei tag pubblicitari, l\u2019assenza di un\u2019opzione di rifiuto visibile, categorie troppo generiche, durate non aggiornate e fornitori non presenti nella policy. Anche la duplicazione degli script \u00e8 rischiosa: pu\u00f2 generare eventi doppi, gonfiare le conversioni e compromettere le decisioni basate sui dati.<\/p>\n

    Anche una piattaforma per la gestione del consenso deve essere configurata e testata: il banner \u00e8 inefficace se il tag manager ignora le preferenze o alcuni script vengono caricati direttamente nel codice.<\/p>\n

    Best practice per un banner cookie compliant<\/strong><\/h2>\n

    Un buon banner dovrebbe utilizzare un linguaggio semplice, evitare formule vaghe e spiegare chiaramente le categorie presenti. Le opzioni per accettare e rifiutare devono essere comprensibili, mentre la sezione di personalizzazione deve consentire una scelta granulare. Le categorie non necessarie non dovrebbero essere gi\u00e0 attive.<\/p>\n

    Tra le best practice rientrano il blocco preventivo dei tag non necessari, la registrazione della scelta, la revoca sempre disponibile, l\u2019aggiornamento dei fornitori e i test periodici su desktop e mobile. \u00c8 essenziale controllare che le preferenze vengano trasmesse a tutti gli strumenti collegati.<\/p>\n

    Una gestione orientata alla fiducia e alle performance<\/strong><\/h2>\n

    Sapere cosa sono i cookies<\/strong> permette di affrontare privacy<\/a> e misurazione come parti dello stesso progetto. L\u2019obiettivo non \u00e8 raccogliere il maggior numero possibile di dati, ma ottenere informazioni utili, spiegare le finalit\u00e0 e rispettare la decisione dell\u2019utente. Un banner trasparente non deve essere visto come un ostacolo: pu\u00f2 diventare un elemento positivo dell\u2019esperienza digitale.<\/p>\n

    Sito, cookie policy, piattaforma di consenso, tag manager, strumenti analytics e sistemi pubblicitari devono essere controllati come componenti di un unico ecosistema. Una modifica a uno solo di questi elementi pu\u00f2 cambiare il modo in cui i dati vengono raccolti e trasmessi. Contatta il nostro team<\/a> per ricevere un\u2019analisi del sito, configurare un banner compliant e definire gli interventi prioritari.<\/p>\n

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