Qual è il segreto per gestire efficacemente i contatti generati dalle campagne di lead generation?<\/p>\n
Partiamo da una premessa: Lead Generation e Lead Management sono due fasi cruciali del processo di vendita.<\/p>\n
È essenziale sapere come gestire al meglio i contatti generati dalle campagne di lead generation, in quanto la fase di gestione dei lead ha la stessa importanza strategica di quella di pianificazione delle campagne. <\/p>\n
Per questa ragione è importante chiarire subito che una strategia di lead generation non termina con la registrazione dei contatti ma prosegue con la gestione commerciale dei lead stessi<\/strong>. <\/p>\n Azioni mirate di lead management, infatti, favoriscono la trasformazione di un utente interessato in cliente effettivo, alimentandone l’attenzione dopo il primo approccio iniziale.<\/p>\n Ecco alcuni semplici consigli per un lead management di successo.<\/p>\n Il tempismo nella chiamata è essenziale. <\/p>\n<\/blockquote>\n La percentuale di chiusura contratti si modifica sensibilmente in base a quando vengono richiamate i lead dal call center: dopo dieci minuti le possibilità aumentano di circa il 500%, dopo un’ora del +100%, <\/strong>mentre dopo un giorno del +10%. <\/p>\n Quante chiamate effettuare?<\/p>\n Anche stabilire quante volte tentare il contatto, se questo non risponde, è altrettanto cruciale. Dobbiamo considerare gli orari di chiamata più opportuni, gli intervalli di tempo tra una chiamata e l’altra, ecc.<\/p>\nQuando richiamare un lead generato?<\/h3>\n
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