{"id":1813,"date":"2021-05-18T16:07:50","date_gmt":"2021-05-18T14:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/index.php\/vendere-online-le-4-fasi-per-centrare-l-obiettivo\/"},"modified":"2026-04-29T17:02:45","modified_gmt":"2026-04-29T15:02:45","slug":"vendere-online-le-4-fasi-per-centrare-l-obiettivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.across.it\/blog\/vendere-online-le-4-fasi-per-centrare-l-obiettivo\/","title":{"rendered":"Vendere online: Le 4 fasi per centrare l&#8217;obiettivo"},"content":{"rendered":"<p>Qual &egrave; il tuo obiettivo finale?<\/p>\n<p>Per ogni campagna pubblicitaria online ci prefiggiamo un obiettivo specifico e misurabile: aumentare il traffico verso il sito, incrementare la Brand Awareness, generare engagement, ottenere contatti interessati.<\/p>\n<p>Ma tutti sappiamo che un business &egrave; sostenibile soltanto quando vende. Quindi il vero obiettivo finale di ogni campagna pubblicitaria &egrave; la vendita del prodotto o servizio sponsorizzato.<\/p>\n<blockquote>\n<p>OGNUNO COI SUOI TEMPI.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Questo non &egrave; un invito ad iniziare da domani una corsa scellerata alla vendita, magari affrontando una guerra al ribasso dei prezzi che sia insostenibile per la tua azienda.<\/p>\n<h3>La parola d&rsquo;ordine &egrave; STRATEGIA.&nbsp;<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"768\" src=\"https:\/\/blog.across.it\/uploads\/images\/misc\/17.jpg\" width=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Le campagne di Brand Awareness sono necessarie, soprattutto quando il brand &egrave; sconosciuto al target cui vogliamo rivolgerci.<\/p>\n<p>Ma non dobbiamo perdere di vista che nel breve (o lungo) periodo il nostro scopo &egrave; quello di incrementare le vendite, e dunque il fatturato.<\/p>\n<p>Ecco perch&eacute; &egrave; essenziale seguire un piano strategico che preveda degli step ben definiti e dei KPI che ci permettano di monitorarne gli esiti.<\/p>\n<p>Il procedimento &egrave; piuttosto complesso, ma per semplificarlo abbiamo individuato 4 fasi che sono imprescindibili.<\/p>\n<h3>FASE DI ATTRAZIONE: Inbound Marketing.<\/h3>\n<h3>Ogni prodotto o servizio incontra le esigenze di un target specifico.<\/h3>\n<p>Come prima cosa &egrave; dunque necessario individuare la Buyer Persona, ovvero il tuo acquirente ideale.<\/p>\n<p>Parti da questa domanda: &ldquo;il mio prodotto o servizio a quali problematiche risponde?&rdquo;.<\/p>\n<p>Ora, aggiungi un tassello in pi&ugrave;: affidati ai dati.<\/p>\n<p>Analizza il mercato di riferimento, le abitudini di acquisto degli acquirenti, i dati di Facebook Audience Insights, il comportamento dei visitatori del tuo sito.<\/p>\n<p>Senza il supporto dei dati, il tuo pensiero resta solo un&rsquo;opinione.<\/p>\n<p>Raccolte tutte queste informazioni, sei pronto per delineare le caratteristiche socio-demografiche della tua audience di riferimento.<\/p>\n<p>Conoscendo il target al quale vuoi parlare e le sue esigenze, sar&agrave; pi&ugrave; facile comprendere come il tuo prodotto o servizio possa attrarre l&rsquo;attenzione dei potenziali acquirenti. Ma soprattutto, saprai dove intercettare il tuo target!<\/p>\n<h3>FASE DI CONVERSIONE: Lead Generation.<\/h3>\n<p>Identificate le Buyer Personas e costruita la leva emotiva e commerciale che le avvicini al tuo prodotto o servizio, &egrave; tempo di dedicarsi alla costruzione di un funnel che conduca il tuo target a un&rsquo;azione specifica.<\/p>\n<h3>Non lasciare niente al caso!<\/h3>\n<p>Cura ogni aspetto del customer journey: la grafica e il copy dell&rsquo;adv sono il primo contatto visivo con cui la tua Buyer Persona si interfaccer&agrave;. Superato questo scoglio, &egrave; importante che la landing page (o il sito) siano coerenti col messaggio pubblicitario e soddisfino le richieste dell&rsquo;utente di comprendere meglio ci&ograve; che stai offrendo. Infine non scordarti del form e della CTA, elementi indispensabili perch&eacute; l&rsquo;utente compia l&rsquo;azione desiderata.<\/p>\n<h3>FASE DI GESTIONE: Lead Management.<\/h3>\n<p>L&rsquo;errore pi&ugrave; comune in una campagna di lead generation &egrave; quello di considerare il lead come il risultato definitivo di una strategia di marketing digitale.<\/p>\n<p>In realt&agrave; il lead &egrave; un contatto qualificato interessato a ricevere maggiori informazioni sul nostro prodotto o servizio, che tradotto vuol dire:<\/p>\n<blockquote>\n<p>un LEAD non &egrave; un CLIENTE.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Perch&eacute; un lead diventi un prospect o un cliente effettivo, &egrave; necessario gestire il contatto quando ancora &egrave; &ldquo;caldo&rdquo; e con un primo approccio che nella maggior parte dei casi avviene telefonicamente.<\/p>\n<p>&Egrave; in questo momento che puoi fare la differenza. Oppure no.<\/p>\n<p>La tempistica con cui lavorerai un contatto, la capacit&agrave; di creare engagement con un prospect e l&rsquo;abilit&agrave; nel gestire la trattativa commerciale sono gli elementi che ti consentiranno di acquisire un cliente.<\/p>\n<div data-oembed-url=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fB8iIFUDYn0&amp;t=8s\">\n<div style=\"left: 0; width: 100%; height: 0; position: relative; padding-bottom: 56.25%;\"><iframe allow=\"encrypted-media; accelerometer; clipboard-write; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/fB8iIFUDYn0?rel=0&amp;start=8\" style=\"border: 0; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; position: absolute;\" tabindex=\"-1\"><\/iframe><\/div>\n<\/p><\/div>\n<h3>FASE DI FIDELIZZAZIONE: Post-vendita.<\/h3>\n<p>&ldquo;Il cliente &egrave; mio: ho fatto centro!&rdquo;.<\/p>\n<p>Bravo! Ma non &egrave; giunto il momento di rilassarsi, ci dispiace&hellip;<\/p>\n<blockquote>\n<p>Un CLIENTE non &egrave; PER SEMPRE.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Quello che fino a poche ore fa era un utente sperduto nel web alla disperata ricerca di una soluzione per un problema, ora &egrave; nelle tue mani. Ha scelto il tuo prodotto o servizio per rispondere alle sue esigenze, e devi dimostrarti all&rsquo;altezza.<\/p>\n<p>In questa fase devi &ldquo;coccolare&rdquo; il tuo cliente sotto ogni punto di vista: dalla consulenza post-vendita al Customer Service.<\/p>\n<p>Il motivo &egrave; semplice: mai sentito parlare di <em>up-selling<\/em> e <em>cross-selling<\/em>?<\/p>\n<p>Quando offriamo al nostro cliente un prodotto o servizio di livello superiore a quello scelto in precedenza, parliamo di up-selling.<\/p>\n<p>Quando invece proponiamo al nostro cliente prodotti o servizi supplementari (o complementari) a quello che ha acquistato, allora stiamo facendo attivit&agrave; di cross-selling.<\/p>\n<p>In entrambi i casi &egrave; necessaria una condizione: che il cliente sia fedele al nostro brand.<\/p>\n<p>E in entrambi i casi, se riusciamo nell&rsquo;intento di vendere prodotti o servizi di una fascia pi&ugrave; alta oppure complementari a quelli gi&agrave; acquistati, il risultato sar&agrave; quello di incrementare il fatturato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual &egrave; il tuo obiettivo finale? 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