{"id":1811,"date":"2021-05-18T16:14:43","date_gmt":"2021-05-18T14:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/index.php\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/"},"modified":"2026-05-19T15:31:05","modified_gmt":"2026-05-19T13:31:05","slug":"l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/","title":{"rendered":"L’emergenza comunicativa dei Brand ai tempi della crisi."},"content":{"rendered":"

La comunicazione è alla base delle connessioni, delle emozioni, delle reazioni. Lo stiamo vivendo sulla nostra pelle in questi giorni tremendi di incertezza e paura che ci hanno travolti.<\/p>\n

L’emergenza Coronavirus, che fino a qualche settimana fa sembrava non riguardarci, è entrata bruscamente nelle nostre vite e il ruolo comunicativo di istituzioni, testate giornalistiche e aziende è sotto i riflettori.<\/p>\n

Chi troppo allarmista, chi irrispettosamente sarcastico, chi ha preferito non pronunciarsi e chi lo ha fatto risultando inappropriato. Analizzando la comunicazione dei brand in questa situazione particolare, abbiamo visto alcuni esempi degni di lode e altri davvero di cattivo gusto.<\/p>\n

\n

Una crisi nella crisi.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sicuramente non è facile occuparsi di comunicazione in questo momento delicato: bisogna farlo in punta di piedi, perché il linguaggio ha un peso e nelle situazioni di emergenza è facile che anche una sola virgola si ritorca contro.<\/p>\n

Non c’è una ricetta assoluta, lo sappiamo. Ma ci sono alcune indicazioni che, accompagnate dal buon senso, possono essere d’aiuto per imboccare la strada giusta.<\/p>\n

Il potere (sconosciuto) della Brand Identity.<\/h3>\n

Presi dalla frenesia della vendita “a tutti i costi”, sottovalutiamo troppo spesso l’importanza di curare la nostra Brand Identity.<\/p>\n

Ma ora, volendo o non volendo, siamo tutti fermi allo stesso semaforo.<\/p>\n

Molte aziende hanno sospeso le loro attività produttive e distributive, altre stanno andando avanti con i ritmi lenti di un agosto inoltrato.<\/p>\n

\n

“Conosci il tuo brand”<\/p>\n

è un po’ come “conosci te stesso”,<\/p>\n

ma per le aziende.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Finora hai comunicato il tuo prodotto o servizio mettendo in risalto i punti di forza che rispondevano alle esigenze del tuo target. Queste ultime però sono cambiate notevolmente nelle ultime settimane e ti ritrovi a fare i conti con le tue strategie comunicative.<\/p>\n

Adesso si tratta di capire come una situazione di crisi possa trasformare il valore e la rilevanza del tuo prodotto o servizio agli occhi della tua audience. <\/p>\n

Comincia rispondendo a queste domande:<\/p>\n

 <\/p>\n

In questo momento…<\/p>\n

    \n
  • qual è il ruolo del mio prodotto o servizio nella vita delle persone?<\/li>\n
  • il mio prodotto o servizio può essere funzionale?<\/li>\n
  • posso creare un’iniziativa utile per il mio target?<\/li>\n<\/ul>\n

    Resta aggiornato, ma non restare in silenzio.<\/h3>\n

    In realtà non è sempre il caso di dire qualcosa. E noi sposiamo la filosofia “se non hai nulla di utile da dire, meglio tacere”.<\/p>\n

    Ma se riflettendo sul punto precedente realizzi che la percezione del settore di mercato in cui ti posizioni è stata stravolta dall’emergenza in corso, allora fai sentire la tua voce.<\/p>\n

    La tua audience se lo aspetta.<\/p>\n

    Ma fallo con empatia e consapevole di quanto sta accadendo nel mondo.<\/p>\n

    Se ti occupi di travel e continui a parlare delle vacanze di Pasqua, del ponte del primo maggio o delle vacanze estive come se niente fosse, in un momento in cui la gente non può viaggiare e probabilmente non potrà farlo per diverso tempo, cosa pensi che diranno del tuo brand gli utenti?<\/p>\n

    Se lavori nel settore sportivo e stai pubblicando contenuti grafici che mostrano attività outdoor o in palestra, invece di offrire alla tua audience alternative valide per fare sport in casa, riceverai probabilmente una serie di feedback negativi, non credi?<\/p>\n

    \n

    Ne va della reputazione del tuo brand.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Quello che semini oggi lo raccoglierai nel lungo periodo in termini di vendite, quando gli utenti torneranno ad essere consumatori e a fare le loro scelte d’acquisto.<\/p>\n

    Customer Service: il re indiscusso in una crisi.<\/h3>\n

    Richieste di rimborso o cambio date, eventi annullati, ordini in ritardo, consegne a domicilio non disponibili.<\/p>\n

    Non vorremmo trovarci nei panni di tutti quei brand che da settimane stanno gestendo migliaia di richieste di assistenza al giorno. Il risultato? Anche i tempi di risposta si sono allungati, generando insoddisfazione tra clienti e prospect.<\/p>\n

    Questo è il momento di rafforzare il tuo Customer Service: la precisione e tempestività con cui orienterai i tuoi clienti in questo momento di smarrimento farà la differenza.<\/p>\n

    Tieni informata la tua clientela attraverso social e newsletter; crea un canale dedicato per le richieste di rimborso legate all’emergenza Covid-19; aggiorna le FAQ e la home del tuo sito con tutte le novità che interessano i tuoi clienti; integra sistemi di automazione per filtrare le richieste di assistenza e non sovraccaricare i tuoi operatori.<\/p>\n

    Un cliente supportato da un Customer Service veloce ed efficiente, rimarrà fedele al tuo brand e se ne farà portavoce.<\/p>\n

    Crollano le barriere: siamo tutti fragili allo stesso modo.<\/h3>\n

    In poche settimane siamo passati da un’emergenza che sembrava appartenere ad un altro continente, alla pandemia.<\/p>\n

    Effetto della globalizzazione: un problema che oggi è tuo, diventa mio domani.<\/p>\n

    Istituzioni, aziende, cittadini: nessuno è escluso dalle conseguenze che il Covid-19 ha nel breve periodo, né tantomeno da quelle che avrà nel lungo periodo.<\/p>\n

    Pertanto, siamo tutti allo stesso livello e anche la comunicazione dei brand dovrebbe adeguarsi. <\/p>\n

    \n

    Tutti abbiamo bisogno di distrazioni.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Fai in modo che il tuo brand mostri empatia e partecipazione, con attività che siano di sostegno anche solo morale per i tuoi utenti.<\/p>\n

    Ti occupi di food o sei titolare di un ristorante?<\/p>\n

    Fai delle video-ricette e porta la tua cucina nelle case di chi ti segue.<\/p>\n

    Possiedi un centro estetico?<\/p>\n

    Dai consigli su come prendersi cura del corpo usando prodotti presenti in casa.<\/p>\n

    Sei un’insegnante di Yoga?<\/p>\n

    Trasforma le tue lezioni in video-lezioni online.<\/p>\n

    In conclusione, il nostro consiglio è di non fissare la luce rossa del semaforo.<\/p>\n

    Mentre sei fermo, rivedi la tua strategia comunicativa, trova un modo per lasciare il segno e fare la differenza.<\/p>\n

    Solo così sarai pronto a ripartire quando scatterà il verde.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La comunicazione è alla base delle connessioni, delle emozioni, delle reazioni. Lo stiamo vivendo sulla nostra pelle in questi giorni tremendi di incertezza e paura che ci hanno travolti. L’emergenza Coronavirus, che fino a qualche settimana fa sembrava non riguardarci, è entrata bruscamente nelle nostre vite e il ruolo comunicativo di istituzioni, testate giornalistiche e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2519,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-1811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-media"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa crisi di un brand: come gestire un'emergenza<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le parole contano: nella comunicazione aziendale \u00e8 molto importante sapere come comunicare al meglio il proprio brand e farlo con sensibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La crisi di un brand: come gestire un'emergenza\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le parole contano: nella comunicazione aziendale \u00e8 molto importante sapere come comunicare al meglio il proprio brand e farlo con sensibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"www.across.it\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-18T14:14:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-19T13:31:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"509\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"private_wpadmin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"private_wpadmin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"private_wpadmin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fcb151001757631d16aa74bc992a958b\"},\"headline\":\"L’emergenza comunicativa dei Brand ai tempi della crisi.\",\"datePublished\":\"2021-05-18T14:14:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-19T13:31:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/\"},\"wordCount\":978,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg\",\"articleSection\":[\"Media\"],\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/\",\"name\":\"La crisi di un brand: come gestire un'emergenza\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg\",\"datePublished\":\"2021-05-18T14:14:43+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-19T13:31:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fcb151001757631d16aa74bc992a958b\"},\"description\":\"Le parole contano: nella comunicazione aziendale \u00e8 molto importante sapere come comunicare al meglio il proprio brand e farlo con sensibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg\",\"width\":768,\"height\":509},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"L’emergenza comunicativa dei Brand ai tempi della crisi.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/\",\"name\":\"www.across.it\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/newblog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/fcb151001757631d16aa74bc992a958b\",\"name\":\"private_wpadmin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2f838af6b196f8cda5b2c4cf48982b37b26bc9eee13675a15b4d58a3825bfe6b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2f838af6b196f8cda5b2c4cf48982b37b26bc9eee13675a15b4d58a3825bfe6b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2f838af6b196f8cda5b2c4cf48982b37b26bc9eee13675a15b4d58a3825bfe6b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"private_wpadmin\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/newp.across.it\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.across.it\\\/blog\\\/author\\\/private_wpadmin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La crisi di un brand: come gestire un'emergenza","description":"Le parole contano: nella comunicazione aziendale \u00e8 molto importante sapere come comunicare al meglio il proprio brand e farlo con sensibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"La crisi di un brand: come gestire un'emergenza","og_description":"Le parole contano: nella comunicazione aziendale \u00e8 molto importante sapere come comunicare al meglio il proprio brand e farlo con sensibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0","og_url":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/","og_site_name":"www.across.it","article_published_time":"2021-05-18T14:14:43+00:00","article_modified_time":"2026-05-19T13:31:05+00:00","og_image":[{"width":768,"height":509,"url":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"private_wpadmin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"private_wpadmin","Tempo di lettura stimato":"5 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/"},"author":{"name":"private_wpadmin","@id":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/#\/schema\/person\/fcb151001757631d16aa74bc992a958b"},"headline":"L’emergenza comunicativa dei Brand ai tempi della crisi.","datePublished":"2021-05-18T14:14:43+00:00","dateModified":"2026-05-19T13:31:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/"},"wordCount":978,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg","articleSection":["Media"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/","url":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/","name":"La crisi di un brand: come gestire un'emergenza","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg","datePublished":"2021-05-18T14:14:43+00:00","dateModified":"2026-05-19T13:31:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/#\/schema\/person\/fcb151001757631d16aa74bc992a958b"},"description":"Le parole contano: nella comunicazione aziendale \u00e8 molto importante sapere come comunicare al meglio il proprio brand e farlo con sensibilit\u00e0 e inclusivit\u00e0","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg","width":768,"height":509},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.across.it\/blog\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.across.it\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L’emergenza comunicativa dei Brand ai tempi della crisi."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/#website","url":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/","name":"www.across.it","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/#\/schema\/person\/fcb151001757631d16aa74bc992a958b","name":"private_wpadmin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2f838af6b196f8cda5b2c4cf48982b37b26bc9eee13675a15b4d58a3825bfe6b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2f838af6b196f8cda5b2c4cf48982b37b26bc9eee13675a15b4d58a3825bfe6b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2f838af6b196f8cda5b2c4cf48982b37b26bc9eee13675a15b4d58a3825bfe6b?s=96&d=mm&r=g","caption":"private_wpadmin"},"sameAs":["https:\/\/newp.across.it"],"url":"https:\/\/www.across.it\/blog\/author\/private_wpadmin\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"landscape":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"portraits":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"thumbnail":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-300x199.jpg",300,199,true],"large":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"1536x1536":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"2048x2048":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"et-pb-post-main-image":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-400x250.jpg",400,250,true],"et-pb-post-main-image-fullwidth":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"et-pb-portfolio-image":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-400x284.jpg",400,284,true],"et-pb-portfolio-module-image":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-510x382.jpg",510,382,true],"et-pb-portfolio-image-single":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"et-pb-gallery-module-image-portrait":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-400x509.jpg",400,509,true],"et-pb-post-main-image-fullwidth-large":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"et-pb-image--responsive--desktop":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"et-pb-image--responsive--tablet":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false],"et-pb-image--responsive--phone":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi-480x318.jpg",408,270,true],"rt_custom":["https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/l-emergenza-comunicativa-dei-brand-ai-tempi-della-crisi.jpg",768,509,false]},"rttpg_author":{"display_name":"private_wpadmin","author_link":"https:\/\/www.across.it\/blog\/author\/private_wpadmin\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/www.across.it\/blog\/category\/media\/\" rel=\"category tag\">Media<\/a>","rttpg_excerpt":"La comunicazione è alla base delle connessioni, delle emozioni, delle reazioni. Lo stiamo vivendo sulla nostra pelle in questi giorni tremendi di incertezza e paura che ci hanno travolti. L’emergenza Coronavirus, che fino a qualche settimana fa sembrava non riguardarci, è entrata bruscamente nelle nostre vite e il ruolo comunicativo di istituzioni, testate giornalistiche e…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1811"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2990,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1811\/revisions\/2990"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2519"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.across.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}