{"id":1689,"date":"2023-04-03T11:58:23","date_gmt":"2023-04-03T09:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/index.php\/engagement-rate\/"},"modified":"2026-05-19T09:25:29","modified_gmt":"2026-05-19T07:25:29","slug":"engagement-rate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.across.it\/blog\/engagement-rate\/","title":{"rendered":"Engagement rate: quant’\u00e8 importante il coinvolgimento dell’utente?"},"content":{"rendered":"

In una strategia di marketing<\/strong> è molto importante monitorare sempre i KPI prestabiliti per valutarne l’andamento e comprendere quali sono le ottimizzazioni che si possono fare. Tra questi troviamo anche l’engagement rate<\/strong> che indica il valore di coinvolgimento dei nostri utenti rispetto a un determinato contenuto o a una pagina. Spesso quando si parla di interaction rate si fa riferimento solamente ai Social media, ma, nonostante siano il canale dove è più facile entrare in contatto con i propri utenti\/clienti, non è l’unico mezzo in cui è possibile monitorare questo valore.<\/p>\n

In una strategia di digital marketing che si basa sul coinvolgimento con l’utente<\/strong>, questo non è percepito come un destinatario passivo che riceve solamente delle comunicazioni, ma viene attivamente coinvolto dall’azienda che lo invita e incoraggia a partecipare tramite un qualche tipo di interazione (like, commenti, condivisioni).<\/p>\n

Per capire appieno quanto questo valore può essere importante per la tua strategia di marketing, continua a leggere l’articolo dove scoprirai più nel dettaglio che cos’è l’engagement rate, come calcolarlo e come poterlo aumentare.<\/strong><\/p>\n

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Che cos’è l’engagement rate?<\/h2>\n

L’engagement rate<\/strong> (detto anche interaction rate) è uno dei tanti valori importanti per valutare l’andamento di una campagna, di un contenuto o di un profilo social. Questa metrica indica, attraverso una cifra percentuale, il livello di coinvolgimento e di interesse del tuo pubblico<\/strong>. Come abbiamo visto prima, questo può avvenire in diversi modi: attraverso un mi piace, un commento, la condivisione o altre azioni compiute dall’utente.<\/p>\n

L’engagement rate può essere calcolato sia per la pagina o il profilo nel suo complesso, sia per un contenuto specifico. Il tasso di coinvolgimento è una metrica qualitativa<\/strong>, la quale può darci una misura reale sulle interazioni dei nostri utenti; molto diversa dalle metriche quantitative (dette anche vanity metric) come il numero dei follower. Avere un numero elevato di seguaci che però non sono realmente coinvolti e interessati ai contenuti che vengono pubblicati, non ti farà raggiungere gli obiettivi stabiliti.<\/p>\n

Il detto “pochi, ma buoni” vale anche in questo caso: spesso è meglio avere meno follower, ma realmente coinvolti e fidelizzati al nostro brand piuttosto che un elevato numero di seguaci, ma poco attivi.<\/p>\n

Questa metrica, inoltre, è importante per farci capire in quale direzione far andare la nostra strategia comunicativa e di marketing<\/strong>. Se ci rendiamo conto che il coinvolgimento è molto basso, dovremmo attuare una serie di azioni per migliorarlo e far alzare l’engagement rate.<\/p>\n

Affidare la gestione delle metriche delle tue campagne, pagine o social a un’agenzia esperta<\/a> nel settore è un ottimo modo per riuscire a monitorarle adeguatamente e ottimizzarle costantemente, assicurandoti una strategia di digital marketing che ti poterà al raggiungimento dei tuoi obiettivi.<\/p>\n

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Come si calcola l’engagement rate?<\/h2>\n

Ora che è più chiaro cos’è l’engagement rate e perché è utile monitorarlo, andiamo a capire come si calcola<\/strong>. La formula è piuttosto semplice e cambia leggermente in base al contesto in cui lo si utilizza.<\/p>\n

Partiamo dal caso più semplice, calcolare il coinvolgimento degli utenti rispetto a una pagina Social<\/strong>.<\/p>\n

Ipotizziamo di avere una pagina Instagram con 2000 follower<\/strong>, di aver pubblicato circa 80 post<\/strong> e di sapere che il totale delle interazioni<\/strong> su tutti i post in un determinato periodo sono 5500<\/strong>. Quello che bisogna fare è dividere la somma delle interazioni con il numero dei post creati e, dopodiché, dividere il risultato per il numero dei follower. Infine, si moltiplica il totale per 100.<\/p>\n

Quindi, la formula si può sintetizzare così:<\/p>\n

[(totale interazioni\/numero totale di post) \/ numero di followers] x100<\/em><\/p>\n

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Il secondo caso, invece, è quello in cui si voglia calcolare l’engagement rate di un singolo contenuto<\/strong> e non di una pagina.<\/p>\n

Volendo fare sempre un esempio, prendiamo un post di Facebook che ha ottenuto 250 interazioni totali<\/strong> (quindi tra like, commenti e condivisioni) ed è stato visto da 700 persone<\/strong>. In questo caso è importante prendere come valore di riferimento gli utenti unici <\/strong>e non le visualizzazioni, in quanto è importante conoscere l’azione del singolo utente.<\/p>\n

Per fare questo calcolo, bisognerà dividere il numero totale delle interazioni per il numero degli utenti unici, moltiplicando il totale per 100. Quindi:<\/p>\n

(totale interazioni\/numero utenti unici) x100<\/em><\/p>\n

Ovviamente si potrebbe fare la stessa cosa per singola interazione<\/strong>, dando un peso specifico a ciascuna. In quanto, un alto tasso di coinvolgimento sui commenti o sulle condivisioni ha un valore diverso e maggiore rispetto a un like.<\/p>\n

Oltre che con le formule sopra citate, il tasso di coinvolgimento può essere calcolato affidandosi a tool specifici<\/strong> o monitorando gli analytics e gli insight <\/strong>dei profili business, all’interno dei quali si possono confrontare anche tutte le altre metriche più rilevanti.<\/p>\n

Gestire le pagine social e monitorare l’andamento di profili e campagne richiede tempo, risorse e competenze specifiche. Se vuoi scoprire tutte le nostre soluzioni personalizzate, non esitare a contattarci<\/a>!<\/p>\n

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Come aumentare l’engagement delle tue pagine Social<\/h2>\n

Ora che abbiamo capito cos’è il tasso di coinvolgimento e quali sono i modi per calcolarlo, vediamo insieme alcuni consigli su come aumentare l’engagement rate sui canali social<\/a>.
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