{"id":1682,"date":"2023-05-22T14:59:52","date_gmt":"2023-05-22T12:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.across.it\/newblog\/index.php\/kpi-marketing\/"},"modified":"2026-05-18T17:49:29","modified_gmt":"2026-05-18T15:49:29","slug":"kpi-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.across.it\/blog\/kpi-marketing\/","title":{"rendered":"KPI marketing: cosa sono gli indicatori chiave di performance e perch\u00e9 sono importanti"},"content":{"rendered":"<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Per assicurarti che la tua campagna di marketing sia <strong>efficace<\/strong> non puoi non monitorare e analizzarne l&rsquo;andamento dei <strong>risultati<\/strong>. In ambito digital marketing &egrave; essenziale definire degli <strong>obiettivi chiari<\/strong>, precisi e <strong>misurabili <\/strong>cos&igrave; da tenere sotto controllo l&rsquo;andamento delle <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.across.it\/blog\/marketing\/performance-marketing-strategie-e-risultati\"><span style=\"background-color:white\">performance<\/span><\/a><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Per fare ci&ograve; &egrave; necessario stabilire dei <strong>KPI marketing<\/strong> (Key Performance Indicator), ovvero degli indicatori chiave di performance. Nell&rsquo;articolo di oggi vedremo <strong>cosa sono nel marketing digital KPI, come definirli e quali sono i pi&ugrave; utilizzati.<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"font-size:18.0pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Cosa sono i KPI marketing<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">I KPI marketing digitale sono una <strong>metrica <\/strong>molto utilizzata per <strong>monitorare l&rsquo;andamento delle performance di un&rsquo;azienda<\/strong>. In questo modo si pu&ograve; valutare il raggiungimento dei risultati e degli obiettivi in modo concreto. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">I KPI sono fondamentali non solo per misurare l&rsquo;efficacia delle campagne attuali, ma anche per costruirsi uno storico e <strong>creare strategie efficaci future<\/strong>. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questo tipo di metriche devono essere <strong>oggettive e misurabili<\/strong>, per fare due esempio di KPI campagne marketing possiamo citare l&rsquo;acquisizione di contatti e il ritorno degli investimenti.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Per stabilire, raccogliere e analizzare gli indicatori di performance &egrave; necessario avere all&rsquo;interno del proprio team <strong>persone competenti ed esperte nel settore<\/strong>, capaci di utilizzare tutti gli strumenti e tool dediti al monitoraggio dei dati. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Per richiedere una consulenza gratuita e scoprire tutte le nostre soluzioni, <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.across.it\/contacts?\"><span style=\"background-color:white\">contattaci<\/span><\/a><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">!<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"font-size:18.0pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Come creare dei KPI efficaci e realmente utili alla tua azienda<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Ora che abbiamo capito cosa sono i <strong>marketing digital KPI<\/strong>, concentriamoci meglio su come creare metriche e <strong>indicatori realmente utili<\/strong> ed efficaci per il tuo business. I KPI marketing devono essere in grado di trasmettere delle <strong>informazioni oggettive e significative<\/strong> per l&rsquo;andamento della campagna, cos&igrave; da poter essere utili a prendere delle decisioni. Una volta viste e analizzate le metriche bisogna essere in grado di capire se la campagna sta andando bene o meno, quali sono i suoi punti di forza e cosa bisogna modificare o migliorare. Perch&eacute; sia cos&igrave; <strong>i KPI campagne marketing<\/strong> devono essere <strong>specifici<\/strong>, <strong>misurabili<\/strong>, <strong>realistici<\/strong> e definiti in un lasso di tempo concreto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Gli indicatori di performance, quindi, devono essere:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">In grado di mostrare se l&rsquo;azienda sta raggiungendo i propri obiettivi o comunque compiendo dei progressi in tal senso<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Quantificabili, ovvero espressi con valori misurabili, in modo da essere monitorati e confrontati tra di loro<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Rilevanti in base all&rsquo;obiettivo prestabilito<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Se non soddisfano questi requisiti non possono essere dati realmente utili alla tua campagna e alla tua azienda. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Affida l&rsquo;analisi e il monitoraggio dei tuoi indicatori di performance a un&rsquo;agenzia esperta nel campo: <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.across.it\/contacts?\"><span style=\"background-color:white\">richiedici una consulenza gratuita<\/span><\/a><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">!<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"font-size:18.0pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">I KPI marketing che non puoi non conoscere<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Non esiste un vero pacchetto unico di KPI marketing che si adatta a ogni singola situazione o campagna, tutto dipende dal tipo di <strong>obiettivo<\/strong> che si vuole raggiungere, ovviamente su quale <strong>canale<\/strong> verr&agrave; veicolato il messaggio e in quale fase del funnel ci si trova. In questo paragrafo elencheremo alcuni dei <strong>KPI marketing digitali pi&ugrave; utilizzati<\/strong> e importanti da conoscere se si vuole intraprendere la strada dell&rsquo;analisi dei dati. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Reach<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questa metrica indica il numero di persone uniche che visualizzano un qualche tipo di contenuto, che va da un articolo di blog a un post sui social a un video. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Impression<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">A differenza della reach, le impression indicano il numero di visualizzazioni totali di un contenuto. Questo vuol dire che se una persona ha visto 3 volte lo stesso video, saranno contate 3 impression.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Bounce rate<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questo valore indica il tasso di rimbalzo di un utente su una pagina online, ovvero quante persone hanno visualizzato una parte del tuo sito senza compiere nessuna azione significativa e l&rsquo;hanno abbandonata. Ovviamente, pi&ugrave; &egrave; alto e peggio &egrave;. Questa metrica &egrave; molto interessante: ad esempio, se noti che molte persone abbandonano il tuo sito web sempre sulla stessa pagina, potresti iniziare a domandarti qual &egrave; il problema e provare ad ottimizzarla. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">CPL<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Costo per lead, ovvero quanto denaro un&rsquo;azienda ha deciso di investire per ogni contatto ricevuto da una campagna. &Egrave; utile tenere a mente sempre questo dato per comprendere se la campagna &egrave; redditizia o meno.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">CTR<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Ovvero <\/span><\/span><a href=\"https:\/\/across.it\/blog\/marketing\/click-throught-rate\"><span style=\"background-color:white\">Click through rate<\/span><\/a><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">, &egrave; una metrica che indica la percentuale di click generati su un annuncio, una campagna pubblicitaria o anche sui contenuti di una mail. Conoscere questo tasso permette di capire in quale direzione muoversi: se i click sono stati molto bassi &egrave; il caso di migliorare le leve o aggiungere incentivi di valore per l&rsquo;utente.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">CTOR<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questa sigla sta per Click to open rate ed &egrave; una metrica utile per monitorare e comprendere meglio la reattivit&agrave; dell&rsquo;utente al contenuto che ha ricevuto. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Tasso di permanenza<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">&Egrave; una metrica molto utile per misurare quanto tempo in media un utente &egrave; rimasto su una pagina del sito, del blog o una landing page. Come per il tasso di rimbalzo, sapere la permanenza media di un utente &egrave; fondamentale per capire se i contenuti e la promozione che stiamo veicolando riescono a mantenere attiva l&rsquo;attenzione dell&rsquo;utente.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Conversion rate<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questo KPI misura la percentuale di utenti che completa una specifica azione, dal compilare un form all&rsquo;acquisto di un prodotto. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">ROI<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">&Egrave; forse la metrica pi&ugrave; famosa e conosciuta, stiamo parlando del ritorno sull&rsquo;investimento di una campagna. Si ottiene dividendo il costo dell&rsquo;investimento con la differenza di questo e il guadagno ottenuto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Nuovi leads<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questa metrica &egrave; molto utile se il tuo obiettivo &egrave; quello di generare nuovi contatti interessati alla tua azienda. Monitorare la crescita dei lead in questo caso &egrave; fondamentale per comprendere se la campagna sta raggiungendo gli obiettivi prestabiliti.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Engagement rate<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">L&rsquo;<\/span><\/span><a href=\"https:\/\/www.across.it\/blog\/marketing\/engagement-rate\"><span style=\"background-color:white\">engagement rate<\/span><\/a><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\"> &egrave; il KPI che valuta il livello di coinvolgimento e di interesse degli utenti nei confronti di un contenuto, una campagna o un profilo social. Questo interesse pu&ograve; essere dimostrato attraverso un mi piace, un commento, una condivisione e cos&igrave; via.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Traffico<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Questa metrica &egrave; molto interessante per comprendere quante persone visitano e interagiscono con il tuo sito o blog e soprattutto per sapere da dove proviene: dalla ricerca diretta? Da un altro sito? Dai social?<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Avere coscienza della provenienza del traffico &egrave; molto utile per comprendere quali sono i canali e le fonti pi&ugrave; proficue e quindi su cosa puntare maggiormente. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:11px\"><span style=\"font-size:11pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">I KPI riguardanti il traffico sono:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Traffico diretto<\/span><\/span><\/strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">, il quale comprende gli accessi derivanti direttamente dall&rsquo;url<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Traffico Referral<\/span><\/span><\/strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">, ovvero gli utenti che atterrano sul sito cliccando su un link presente su una mail, un altro sito o dai social<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Traffico SEO<\/span><\/span><\/strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">, ovvero il traffico proveniente da una ricerca organica sui motori di ricerca<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:11pt\"><strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">Traffico a pagamento<\/span><\/span><\/strong><span style=\"background-color:white\"><span style=\"color:#1f1f1f\">, in questo caso si intende il traffico derivante da un annuncio a pagamento sui motori di ricerca<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-bottom:15px\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:15px\"><span style=\"font-size:12pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"color:#111111\">Come hai potuto notare, i KPI marketing sono davvero moltissimi e variano in base a canali e obiettivi. Se la tua strategia &egrave; multicanale &egrave; possibile che tu li debba tenere sotto controllo tutti o quasi, mentre se ti concentri solo su sponsorizzate sui social ovviamente le metriche saranno pi&ugrave; specifiche per questo tipo di canale. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:15px\"><span style=\"font-size:12pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"color:#111111\">Il nostro consiglio &egrave; quello di affidarti ad <\/span><\/span><span style=\"color:black\"><a href=\"https:\/\/www.across.it\/\"><span style=\"font-size:11.0pt\">agenzie esperte<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"color:#111111\"> che abbiano al loro interno un team competente in materia di data analyst il quale monitori, analizzi e interpreti tutti questi KPI, dandoti costantemente un feedback sull&rsquo;andamento delle tue campagne pubblicitarie.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin-bottom:15px\"><span style=\"font-size:12pt\"><span style=\"background-color:white\"><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"color:#111111\">Per scoprire tutte le nostre soluzioni di marketing e vendite, <\/span><\/span><span style=\"color:black\"><a href=\"https:\/\/www.across.it\/contacts?\"><span style=\"font-size:11.0pt\">non esitare a contattarci<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size:11.0pt\"><span style=\"color:#111111\">!<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per assicurarti che la tua campagna di marketing sia efficace non puoi non monitorare e analizzarne l&rsquo;andamento dei risultati. 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